- Garansi produk berlaku selama 7 hari, terhitung sejak paket di terima.
- Apabila ditemukan produk reject /salah kirim, anda dapat mengirim email klaim garansi ke kami.
- Setelah klaim garansi tersebut di approve, maka kami akan mengirimkan ulang produk pengganti dalam waktu 2x24 jam.
- Ongkos kirim di tanggung oleh kami
- Untuk produk yang reject/salah kirim tidak perlu dikembalikan kepada kami, anda dapat menyumbangkan produk tersebut kepada yang membutuhkan.
Format pengiriman email klaim garansi
Email di kirimkan ke bajudst@gmail.com dengan subject : [Klaim Garansi] a/n _______
- Melampirkan tanggal dan data lengkap pada saat order
- Menuliskan keterangan alasan klaim garansi: (salah kirim/salah ukuran/reject produk)
- Melampirkan foto pendukung yang di butuhkan (foto produk/packing/delevery note/hang tag/label/foto pengukuran)
- Melampirkan foto/scan bukti pembayaran ketika membeli produk
Guarantee Coverage
- Salah kirim, meliputi kesalahan pengiriman dengan detail sebagai berikut:
- Desain produk yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan
- Warna produk yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan
- Salah ukuran
- Ukuran yang diterima tidak sesuai dengan yang dipesan
- Ukuran yang diterima sesuai dengan yang dipesan namun ada selisih ukuran yang melebihi toleransi 5% dari size chart.
- Reject produk
- Ditemukan jahitan lepas/bolong/sobek.
- Ditemukan kerusakan pada bagian sablon utama yang terlihat dalam jarak pandang normal ketika kaos dipakai (misal: luntur)
Garansi Produk tidak berlaku untuk hal-hal dibawah ini:
- Paket yang dikirim sudah sesuai dengan pesanan
- Kesalahan pengiriman disebabkan oleh kesalahan penulisan format kode kaos pada saat pemesanan
- Salah pesan ukuran (kekecilan/kebesaran pola dasar ukuran dapat dilihat di size chart)
- Produk sudah dipakai/dicuci
- Hangtag/label sudah terlepas dari kaos
- Penjualan tidak sesuai dengan harga yang telah ditentukan
- terdapat noda halus atau kerusakan ringan yang bersifat insidensial
- Hal-hal lain yang termasuk dalam minor reject dan tidak mempengaruhi tampilan kaos secara umum saat dipakai
- Detail ukuran di bandingkan dengan produk dari brand yang lain (ukuran produk harus dibandingkan dengan size chart yang kami sediakan)
- Mengirim email klaim garansi melebihi batas waktu pertanggungan (7 hari setelah paket diterima)